Ищете прочный павильон? Мы предлагаем гарантию 3 года на конструкцию и 1 год на комплектующие. Это значит, что вы защищены от неожиданных расходов.
Гарантия распространяется на все наши павильоны, изготовленные из высококачественных материалов: оцинкованная сталь, поликарбонат, прочный профиль. Мы используем только проверенных поставщиков.
Подробности гарантийного обслуживания указаны в договоре. Обращайтесь к нашим менеджерам – они ответят на все ваши вопросы.
Быстрая сборка и доставка по Москве и области – мы ценим ваше время. Сроки выполнения заказа оговариваются индивидуально, но мы всегда стараемся выполнить его как можно скорее.
Выбирайте качество, выбирайте надежность, выбирайте нас! Звоните прямо сейчас и получите бесплатную консультацию.
Что покрывает наша гарантия на павильоны?
Наша гарантия обеспечивает защиту от заводских дефектов материалов и сборки в течение 12 месяцев с момента установки павильона. Мы гарантируем целостность каркаса, крыши и стен.
Гарантия распространяется на все сварные соединения, дефекты покраски, и неправильную работу механизмов (если таковые имеются в конструкции вашего павильона).
Обратите внимание: гарантия не покрывает повреждения, вызванные внешними факторами, такими как вандализм, стихийные бедствия (снег, град, ветер), неправильная эксплуатация или несоблюдение рекомендаций по уходу.
При обнаружении дефекта, покрываемого гарантией, свяжитесь с нами по телефону, указанному на гарантийном талоне. Необходима фото- или видеофиксация проблемы. Мы оперативно отремонтируем или заменим поврежденные части.
Срок устранения дефектов – до 14 дней с момента обращения. Мы используем только оригинальные запчасти для ремонта.
Подробные условия гарантии изложены в гарантийном талоне, который вы получите вместе с павильоном.
Для получения подробной консультации свяжитесь с нашими специалистами.
Как долго действует гарантия на ваш павильон?
Гарантия на наши павильоны составляет 12 месяцев с момента установки. Это обеспечивает вам уверенность в качестве нашей продукции и спокойствие на весь первый год эксплуатации.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на все конструктивные элементы павильона: каркас, кровлю, ограждения. Мы гарантируем отсутствие заводских дефектов материалов и производственного брака. Повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией или внешними факторами (например, стихийными бедствиями), гарантия не покрывает.
Как получить гарантийное обслуживание?
При обнаружении дефектов, покрываемых гарантией, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на гарантийном талоне. Предоставьте фотографии или видеоматериал, подтверждающие наличие проблемы. Мы оперативно отреагируем на ваше обращение и организуем ремонт или замену неисправных деталей.
Дополнительные гарантийные опции
Мы предлагаем расширенную гарантию на 24 месяца за дополнительную плату. Она включает в себя более широкий спектр покрываемых поломок и более быструю реакцию нашей службы поддержки. Подробности уточняйте у наших менеджеров.
Важные замечания
Соблюдение правил эксплуатации павильона продлевает срок его службы и минимизирует вероятность возникновения проблем. Подробные инструкции по эксплуатации вы получите вместе с павильоном.
Какие случаи не покрываются гарантией на павильоны?
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации. Например, несоблюдение рекомендаций по сборке или использованию павильона в условиях, превышающих допустимые параметры (сильный ветер, обильные осадки).
Повреждения, вызванные внешними факторами
Мы не несем ответственности за повреждения, вызванные стихийными бедствиями (ураган, град, наводнение), действиями третьих лиц (вандализм), а также неправильным хранением павильона вне сезона.
Износ и естественное старение материалов
Гарантия не покрывает естественный износ материалов, например, выцветание ткани под воздействием солнечных лучей или потертости от частого использования. Срок службы зависит от интенсивности эксплуатации и условий хранения.
Важно: При обнаружении неисправностей немедленно свяжитесь с нами. Своевременное обращение позволит быстрее решить проблему и избежать дополнительных повреждений.
Неправильный монтаж
Обращайте внимание на инструкцию по сборке. Неправильный монтаж может привести к повреждениям конструкции, которые не будут покрыты гарантией. В случае трудностей обратитесь к нашим специалистам.
Как оформить гарантийный ремонт или замену?
Опишите проблему подробно: укажите адрес установки павильона, дату покупки, номер договора (если есть), характер неисправности и приложите фотографии или видео.
Необходимые документы:
- Копия договора купли-продажи.
- Копия гарантийного талона.
- Фотографии/видео повреждений.
После получения вашей заявки наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей и согласования времени визита.
Мастер осмотрит павильон и определит причину неисправности. Если поломка подпадает под гарантию, ремонт или замена будут выполнены бесплатно.
Порядок действий при гарантийном случае:
- Обращение в компанию.
- Описание проблемы и предоставление документов.
- Ожидание связи со специалистом.
- Визит мастера и диагностика.
- Ремонт или замена павильона.
Срок ремонта или замены зависит от сложности поломки и наличия необходимых запчастей, но мы стараемся минимизировать время ожидания.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине покупателя (механические повреждения, неправильная эксплуатация).
Почему наша гарантия – лучшее предложение на рынке Москвы?
Выбирайте наши павильоны – получайте гарантию сроком до 5 лет на конструкцию и до 2 лет на комплектующие! Это реальная защита ваших инвестиций.
Что включает наша расширенная гарантия?
- Бесплатный ремонт или замена дефектных элементов конструкции.
- Быстрое реагирование на ваши заявки – максимум 24 часа.
- Выезд специалиста на объект в течение 3 рабочих дней.
- Использование только сертифицированных материалов при ремонте.
Мы уверены в качестве наших павильонов. Доказательством служат многочисленные положительные отзывы наших клиентов, а также долговечность конструкции, позволяющая эксплуатировать павильоны в течение многих лет. Например, ознакомьтесь с опытом использования мобильного павильона для выпечки в Вязьме: https://tradepavilions.ru/articles/o-pavilonakh/mobilnyy-pavilon-dlya-vypechki-vyazma/
Преимущества нашей гарантии перед конкурентами:
- Более длительный срок гарантии.
- Оперативное реагирование на обращения.
- Полное покрытие дефектов конструкции и комплектующих.
- Прозрачные условия гарантийного обслуживания.
Не рискуйте, выбирайте надежность! Обращайтесь к нам, и получите лучшие павильоны с лучшей гарантией в Москве.
Что делать при обнаружении дефекта?
Сразу свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 123-45-67 или напишите на почту info@pavilon-moscow.ru.
Опишите проблему подробно: укажите адрес установки павильона, номер договора, характер дефекта (фото- и видеоматериалы приветствуются!).
В течение 24 часов мы свяжемся с вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
Гарантийный срок на наши павильоны составляет 12 месяцев с момента установки. В случае необходимости, мы предоставим вам все необходимые документы.
Мы ценим ваше время и стремимся решить любые вопросы максимально оперативно.